Despacho exprés
Preparamos tu pedido rápido para que disfrutes tus Shoey cuanto antes.
GLOW CAFE
Siempre pensando en tu felicidad
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Nuestras hormas son pensadas para uso diario. Si estás entre dos tallas, elige la mayor para mayor comodidad.
Tip Shoey: mide tu pie desde el talón hasta la punta y compáralo con la guía de tallas en cada producto. Si tu pie es ancho, prefiere media talla arriba cuando esté disponible.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, enviamos a todo el país a través de transportadoras confiables. Recibirás tu número de guía por correo o WhatsApp.
¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?
Procesamos los pedidos en 24–48 horas hábiles. Si tu compra es en fin de semana o festivo, el despacho se programa el siguiente día hábil.
¿Cuánto se demora en llegar?
En promedio, 2–5 días hábiles para ciudades principales y 3–8 días hábiles para municipios y zonas especiales. Depende de la transportadora y tu ubicación.
¿Puedo pagar contraentrega?
¡Sí! Contamos con pago contraentrega en la mayoría de ciudades. También aceptamos tarjetas, PSE y billeteras digitales.
¿Puedo hacer cambio de talla o modelo?
Claro. Tienes 7 días calendario desde la entrega para solicitar cambio por talla o modelo (sujeto a disponibilidad). El producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original.
¿Manejan garantía?
Sí. Todos nuestros pares tienen garantía por defectos de fabricación. Si notas algo inusual en costuras, suela o materiales, escríbenos y te ayudamos con el proceso.
¿Cómo cuido mis Shoey?
- Limpia con paño suave ligeramente húmedo; evita cepillos duros.
- Seca a la sombra, nunca al sol directo.
- Usa protectores para mantenerlos como nuevos.
Dato Shoey: nuestras Plantillas Ultraconfort están pensadas para el uso diario; dales un respiro alternando pares.
¿Qué hace diferentes a los Shoey?
Plantillas Ultraconfort para caminar todo el día, calzado cosido a mano para mayor durabilidad y diseño femenino exclusivo en materiales premium. Ediciones limitadas para que tu estilo sea único.
¿Cómo los contacto?
Estamos para ti en Instagram @shoey.co y por el chat de la tienda. Resolvemos súper rápido.